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    <title>程桥街道社区事务受理服务中心公开承诺</title>
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        <h2>程桥街道社区事务受理服务中心公开承诺</h2>
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   <p>1.	延伸服务时间。周一至周五正常服务（上午8:30—11:30，下午1:30—5:00），设立周六服务（上午9:00—11:30，下午1:30—5:00），咨询相关事项，并提供告知单；</p>
<p>2.	受理服务项目。受理办理民政救助、劳动保障、社会保险、医疗保险、计划生育、工会互助保障、社会管理卡、纳税等相关业务；</p>
<p>3.	实行首问迎导。居民到中心办理相关事务，第一位接待者热情接待，负责解答咨询，引导居民到有关窗口办理事务；</p>
<p>4.	及时回复投诉。对居民来函来电投诉，在3个工作日给予初步答复， 5个工作日将结果告知投诉人。对不能马上回复的事项以及复杂的投诉事项，一般不超过10个工作日；</p>
<p>5.	探索延伸受理。将民政救助、劳动服务等部分业务延伸到居委会（社工站）受理，方便居民；</p>
<p>6.	设立服务热线。热线电话62626600周一至周六（上午9:00—11:30，下午1:30—5:00）以方便居民政策咨询和来电投诉，32075050周一至周五（上午9:00—11:30，下午1:30—5:00）以方便居民咨询查问社区周边公共服务设施信息。</p>



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